Niteliği itibari ile iade edilemeyecek ürünler, veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılıp herhangi bir sorun olmamasına rağmen tadı beğenilmeyerek, damak tadına uymadığı veya beklentiyi karşılamadığı gerekçesi ile cayma ve iade hakkı kullanılamaz. Herhangi bir bozulma, kırılma, ambalajlama veya üretim hatası gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı tamamen açılmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek whatsap sipariş hattımızdan, (0530 654 01 72) sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Hasarlanan ürünler firmamız sorumluluğundadır.

Ürünü teslim alıp bir miktar tükettikten sonra uygun olmayan muhafaza koşullarında kalmasından ötürü tamamen doğal katkısız olan ürünlerimizde tadında bozulma olması durumunda cayma-iade hakkı bulunmamaktadır.

Ürün lezzetini beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir.

İade Politikası (Cayma Hakkı)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince;

Müşterilerimiz, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde satın almaktan vazgeçerek, ürünü iade etme hakkına sahiptir. Fakat yine aynı kanunda da belirtildiği üzere; Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, Hızlı bozulan, tek kullanımlık ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, Ambalajı açılmış, denenmiş kullanılmış ve bozulmuş ürünlerin (ayıplı ürünler hariç) iadesi mümkün değildir

İptal ve iadesi yapılan siparişlerin ödemesi yapılan ödeme yöntemine göre 5 iş günü içinde geri iade yapılır.